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退款流程

1,申请退款/退货前,请先具结在线客服,核实是否符合退换货环境,确认好后再操作;

 

2,与客服协商后,符合退换货环境的订单,请在“我的订单”中提交退款/退货申请,注明退款/退货原因(如果是退货,请将退回货品的快递公司英文翻译和快递单号填写在退换货列表中),相干资金会退还至您的龙8导航平台账户余额,请进入“资金管理”下查看。此资金可以供您下次购物时行使,也可以到资金管理中申请提现;

 

 

3,提交提现申请后。我们会按照您订单的原付款方式,申请提现请务必在退款/退货审核通过后的10天期间申请

 


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,退款申请审核时间:23个一个工作日是几天内处理;

退货申请审核时间:我们收下您退回的货品后3个一个工作日是几天内处理;

提现时间:34个一个工作日是几天内处理,切实可行到账时间以银行为准.


如有额外费用需要退款,如因产品质量问题产生的运费等,客服会电话具结您,博得您的账号后进行退款。

 

 

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